1. TERMENI ȘI CONDIȚII
Folosirea site-ului www.maria-natural.ro presupune acceptarea prezentelor Termeni și Condiții de către utilizator.
Pagina web www.maria-natural.ro este administrat de firma S.C. Diana Eco Fresh SRL . cu sediul în localitatea Bistrita, judetul Bistrita – Nasaud, strada Apusului, nr. 37 , înmatriculată la Registrul Comerțului cu datele următoare:
Cod unic de inregistrare : 44592010
Număr de ordine in registrul comertului : J6/875/2021
IBAN: RO72BTRLRONCRT0612836601
EUR: RO22BTRLEURCRT0612836601
Ne puteți contacta la:
Email: office@maria-natural.ro
Telefon: 0749 316 424
În cazul în care doriți alte informați sau aveți alte cereri, vă rugăm să folosți secțiunea contact în cadrul secțiunii contact din cadrul site-ului maria-natural.ro .
Nu uitați de pagina noastră de Facebook sau contul nostru de Instagram.

2. EXPLICATII SI DEFINITII
Maria Natural Cosmetic : este o denumire comerciala, denumirea brandului sub care se vand produsele prin SC Diana Eco Fresh SRL.
Vânzător: maria-natural.ro prin SC Diana Eco Fresh SRL
Cumpător: perosoană fizică sau juridică care și-a creat un cont și a realizat o comandă
Pagină Web: reprezintă magazinul online cu adresa www.maria-natural.ro
Utilizator: persoana fizică sau juridică care utilizează prin orice forma pagina web maria-natural.ro
Cont: înregistrarea digitală în cadrul paginei web maria-natural.ro prin utilizarea unui username și parole unice
Produse: bunurile care urmează să fie achiziținate de către utilizator ca urmare unui contract încheiat
Comandă: efectuarea achiziției de produse prin intermediul paginei web maria-natural.ro sau a telefonului
Contract: o comandă finală. Conform definitiei cuprinse in O.G. 34/2014 orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;

3. INFORMAȚII GENERALE
Produsele prezentate pe pagina web maria-natural.ro sunt reale și reflectă aspectul produsului în realitate , insa pot exista diferențe mici de culoare, aspect sau ambalaj, datorita faptului ca sunt produse artizanale ( bile detox efervescente, trufe spumante ). Clienții www.maria-natural.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.
4. PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR
În acest document regăsiți termenele și condițiile de utilizare a paginei web maria-natural.ro Accesul și utilizarea website-ului se vor realiza în concordanță cu articolele din acest document. Continuarea utilizării website-ului sau crearea unui cont de utilizator presupune asumarea și înțelegerea acestui document precum și obligația respectării acestuia. Alături de Politica de Confidențialitate și acordul pentru utilizarea cookie-urilor, aceste documente sunt contractul dintre dumneavoastră și pagina web maria-natural.ro
De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de pagina web maria-natural.ro implică acceptarea acelorași termeni și condiți
Conținutul acestui site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a SC Diana Eco Fresh SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către SC Diana Eco Fresh SRL. Folosirea fără acordul scris al SC Diana Eco Fresh SRL, a oricăror elemente aparținând site-ului www.maria-natural.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.
Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site
5. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
SC Diana Eco Fresh SRL are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, Diana Eco Fresh SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.
Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.
Motivul preluării datelor cu caracter personal este emiterea facturilor și chitanțelor, rapoarte interne sau înregistrarea în baza noastră de Newslettere. În cazul în care nu sunteți de acord cu completarea câmpurilor, nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. De reținut este că ne angajăm să nu cumunicăm sau să transmitem aceste date altei persoane fizice sau juridice, exluzând companiile de curierat. SC Diana Eco Fresh SRL garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal și al tuturor utilizatorilor paginei web maria-natural.ro Aveți dreptul de stopa utilizarea datelor cu caracter personal printr-o solicitare scrisă trimisă către sediul nostru la adresa loc. Bistrita, jud. Bistrita-Nasaud, str. Apusului, nr. 37.
6. INFORMATII PRODUSE SI PRETURI
Produsele prezentate pe pagina web maria-natural.ro sunt reale și reflectă aspectul produsului în realitate.insa pot exista diferențe mici de culoare, aspect ( bile detox efervescente, trufe spumante, find produse artizanale ) sau ambalaj
Prețul produselor afișate pe pagina web maria-natural.ro este final, este in RON, momentan nu includ TVA, deoarece suntem scutiti de plata TVA- ului. Acestea pot suferi modificări, dar acestea se aplică numai comenzilor care urmează a fi realizate. Costul transportului este cotat separat de cel al produselor și este afișat în etapa finala a comenzii. În cazul în care, prețul unui produs este afișat greșit pe site, Diana Eco Fresh nu este obligată să livreze acel produs, ci suntem obligați să vă aducem la cunoștință greșeala înainte de comanda finală.persoanelor ce au realizat comanda, pentru produsele comandate.
SC Diana Eco Fresh SRL isi rezerva dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare
7. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR
Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.
Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.
8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII
Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:
1. selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș”,
2. dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,
3. după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comandă ca Vizitator” introduceți adresa dvs de email, pentru confirmarea primirii comenzii
4. introduceți datele de facturare,
5. introduceți adresa de livrare,
6. livrarea se face prin curier,
7. alegeți metoda de plată,
8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,
9. plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”
9. COMANDA
Valoarea minimă a unei Comenzi este de 50 lei (fără taxa de transport) care s-a stabilit pentru a putea funcționa în mod eficient, fiind un pas necesar pentru a oferi cele mai bune prețuri posibile
Comenzile pot fi efectuate telefonic sau email, recomandăm însă efectuarea comenzilor online pe Site.
Cumpărătorul trebuie să se asigure că a efectuat corect Comanda și a furnizat date complete
Pentru produsele lipsă din stoc nu se pot efectua comenzi și Vânzătorul nu poate garanta prețul de vânzare afișat pe Site. Disponibilitatea stocului este afișată în timp real pe Site și se poate modifica oricând pe parcursul efectuării unei comenzi
Cumpărătorul este notificat în cazul în care un produs lipsește din Comandă. Dacă în termen de 2 zile lucrătoare Cumpărătorul nu dă un răspuns sau nu poate fi contactat telefonic, Comanda va fi expediată ca atare. Produsul lipsă va trebui comandat din nou, Vânzătorul nu îl va expedia ulterior în mod automat.
Cumpărătorul trebuie să verifice Comanda primită și să notifice Vânzătorul în termen de cel mult 3 zile în cazul în care a constatat diferențe sau erori. Notificările trimise după acest termen, nu vor fi luate în considerare.
10. LIMITARI ALE RESPONSABILITATILOR SI PLATI
Comenzile pot fi achitate în numerar cu ramburs prin o taxare extra de 5 lei ,sau prin plată online. Prin alegerea modalității de plată online, procesul este securizat, iar datele cu caracter personal anexate cardului bancar nu rămân stocate în bazele de date ale site – ului maria-natural.ro şi nu pot fi vizualizate de către noi..
Toate informațiile care sunt regăsite în pagina web maria-natural.ro au scop informativ, nu înlocuiesc sfaturile și prescripțiile medicului sau a oricărui personal medical calificat. Nu se dorește utilizarea informațiilor cu scopul de diagnostic sau tratament medical indiferent de problema de sănătate sau afecțiunile dumneavoastră. Produsele nu pot înlocui medicamentele sau tratamentele prescrie de medicul dumneavoastră. Este obligatoriu însușirea prospectului produsului cumpărat. Prin efectuarea unei comenzi vă dați acceptul termenilor si conditiilor, astfel vă obligați să citiți și puneți în pratică modul de aplicare al produselor găsită pe pagina de web .www.maria-natural.ro
SC Diana Eco Fresh SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.maria-natural.ro este completă sau total lipsită de erori. De asemenea SC Diana Eco Fresh SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-uli.
SC Diana Eco Fresh SRL nu își asumă nicio resposabilitate sau vinovăție pentru posibilele pagube care pot apărea din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate prin intermediul paginii web maria-natural.ro
Retragerea din Contract
SC Diana Eco Fresh SRL își rezervă dreptul de a se retrage din contract, indiferent de motivele ce stau la baza deciziei.
Mesaje și comentarii
Utilizatorul are posibilitatea de a face comentarii, să transmită email-uri sau mesaje, idei, întrebări, lămuri și altele. Acesta are obligația de a folosi un limbaj civilizat, fără cuvinte obscene, amenințări sau alte defăimări. Utilizatorii care vor folosi adrese de email false sau comportament neadecvat în comentarii sau mesaje, sau orice alte comunicări care încalcă legile în vigoare, SC Diana Eco Fresh SRL își asumă dreptul de a șterge aceste comentarii și de a se adresa instituțiilor juridice. SC Diana Eco Fresh SRL are dreptul a de distribui acest conținut în orice mediu de informare.

11. POLITICA DE LIVRARE
Produsele se pot livra in limita stocului disponibil. Disponibilitatea stocului este afișată în timp real pe Site și se poate modifica oricând pe parcursul efectuării unei comenzi.
Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 – 48ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 2,3 zile lucratoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.
Agenții de curierat și transportatorii de marfă nu asigură reglarea temperaturii în funcție de sezon în vehiculele de transport, fapt ce nu afectează în sens negativ integritatea produselor. Este recomandat ca în perioadele de temperaturi extreme, produsele să fie păstrate la temperatura camerei timp de câteva ore înainte de utilizare.
Livrarea se face prin :
– curier rapid DPD sau Cargus (prin intermediul www.okcurier.ro )
– Livrare gratuită, dacă valorea comenzii depășește un anumit plafon
Prețul livrării poate suferi modificări în funcție de greutatea, mărimea sau adresa coletului.
Livrarea Gratuită prin curier va avea loc atunci când valoarea comenzii va depăși plafonul de 300 RON. Aceasta se va aplica doar pe teritoriul României și va fi aplicată automată la finalizarea comenzii
Conform Legii nr.571/2003 Cod fiscal, factura transmisă catre cumpărător este în format electronic, iar acceptarea termenelor și condițiilor duce implicit la aceptarea transmiterii facturii în format electronic. La orice cerere venită la office@maria-natural.ro, sau alte canale de comunicare, putem include factura in colet.
Fiecare produs are numar de referinta, fiecare produs este notificat in portalul European (CPNP). fiecare produs are certificat de analiza.
12. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚILOR
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la NR DE TELEFON 0749/316424, fie prin email la adresa office@maria-natural.ro
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucratoare
13. MODIFICAREA DREPTULUI DE TERMENE SI CONDITII
Există posibilitatea ca Termenele și Condițiile de utilizare să se modifice din motive legislative, politici interne, structurii paginii web. Prin urmare vă rugam si incurajam să recitiți acest document la revenirea pe pagina web maria-natural.ro În cazul unor schimbări importante, ne angajăm să vă aducem la cunoștință care sunt acestea printr-un mesaj electronic la adresa dumneavoastră de email. Utilizarea în continuare a paginei web maria-natural.ro reprezintă acodul dumneavoastră cu privire la noile schimbări.
14. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ
Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.
Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru

15. POLITICA DE RETUR
Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la data in care Cumparatorul intra in posesia fizica a Bunului achizitionat.
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract in termen de 14 zile, fara a preciza motivele. Pentru a exercita dreptul de retragere Cumparatorul este obligat sa notifice maria-natural.ro printr-o notificare scrisa pe email ( office@maria-natural.ro )
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, pe cat posibil in ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului si documentele care l-au insotit.
In cazul in care produsele cosmetice nu sunt primite in aceeasi stare in care au fost livrate, maria-natural.ro nu va realiza returul sumei aferente produselor. Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate înseamnă că produsele au fost desigilate pentru ca sunt cele comandate şi corespund cerinţelor dvs, aceste produse nemaiputând fi returnate catre maria-natural.ro si nemaiputand face obiectul dreptului de retragere de catre Cumparator.
Coletul trebuie să fie returnat prin curier national ( nu se accepta returul cu Posta Romana)
Transportul returului este suportat de client
Returul se realizează la adresa Str.Apusului, nr. 37, loc. Bistrita, jud. Bistrita – Nasaud
În cazul în care produsul primit de dumneavoastră nu este cel comandat, daca unul dintre produse a ajuns neconform (scurs, sticla s-a spart in timpul transportului etc.) se solicită anunțarea acestui fapt în termen de 48 h de la primirea comenzii. Produsul nu se va înlocui dacă sesizarea se va face după acest termen. Sesizarea se va realiza pe adresa de email office@maria-natural.ro însoțită de poza produsului neconform iar problema va fi soluționată în cel mai scurt timp posibil.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile lucratoare de la data primirii dovezii ca produsul a fost returnat, astfel :
– pentru Comenzile achitate cu Card Online prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
– pentru Comenzile achitate cu Ramburs prin virament bancar, intr-un cont bancar ale carui date vor fi puse la dispozitie de catre clinti.
16. DIMINUAREA VALORII BUNURILOR RETURNATE
Intelegem ca in mediul online Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica bunurile inaintea cumpararii produsului, de aceea dorim sa aducem la cunostiinta faptul ca, pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să manipuleze produsul în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic. De exemplu: Cumparatorul sa nu foloseaca gelurile de dus, scruburile,deodorantele,sapunurile, bilele ,trufele un anumit timp si ulterior sa doreasca sa le returneze.
Produsul trebuie sa fie vandabil. In cazul in care produsul a fost folosit/ desigilat/ manipulat gresit, conform legii 249/2015 – modificata prin Ordonanta de Urgenta Nr. 74/2018, si OUG 34 din 2014, art. 59 punctul 3 , Vanzatorul are dreptul de a retine un procent din contravaloarea produsului
In cazul in care Cumparatorul isi exercita dreptul de retragere dupa ce a utilizat Bunurile (produsele sunt desigilate/ folosite/ manipulate gresit), Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor. Pentru a fi mai expliciti, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului in proportie de 40%-70% din valoarea initiala a Bunului, dupa caz. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparator la receptionarea Bunurilor returnate. Aceasta contravaloare va fi returnata de catre Vanzator in contul bancar furnizat de Cumparator in 14 zile de la data in care s-a luat la cunostinta acest fapt.
17. FORȚA MAJORA
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
18. LEGEA APLICABILĂ
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din ORAS.
Lege nr. 449/2003: privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora
Ordonanța nr. 21/1992: privind protecția consumatorilor
OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Regulamentul CE 1223/2009 al Parlamentului European si al Consiliului privind produsele cosmetice
Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date
19. DISPOZIȚII FINALE
Acest site este deținut de către SC Diana Eco Fresh SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.
SC Diana Eco Fresh SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și Condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.
Maria Natural Cosmetic organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.

Politica de confidențialitate

Confidențialitatea vizitatorilor noștri este o prioritate importantă. Această Politică de confidențialitate descrie tipurile de informații colectate și înregistrate de Maria Natural Cosmetic și modul în care le utilizăm.

În conformitate cu legislația în vigoare, Diana Eco Fresh SRL prin intermediul acestui site maria-natural.ro,  garantează confidențialitatea datelor personale introduse la efectuarea unei comenzi de pe acest site. Aceste informații nu vor fi divulgate unei terțe părți, cu excepția acordului scris din partea Cumpărătorilor și condițiilor prevăzute de lege și vor fi folosite doar în următoarele scopuri: procesarea comenzilor, executarea contractului, livrarea comenzilor  dar și pentru a trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

De asemenea, pentru siguranța dumneavoastră în privința accesării și navigării pe site-ul maria-natural.ro vă asigurăm și ne angajăm că respectăm întru totul dispozițiile Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, și ale Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulament (UE) 2016/679). Datele dvs. cu caracter personal pe care le stocăm și le prelucrăm sunt în principiu colectate direct de la Dvs. și nu de la terțe părți.

Ce date colectăm?

Maria Natural Cosmeric colectează următoarele date:

Informații personale de identificare: numele, adresa de e-mail, adresa de expediere, adresa de facturare, numărul de telefon, adresa IP.

Cum colectăm datele dumneavoastra?

Dvs. ne furnizați cea mai mare parte a datelor pe care le colectăm. Colectăm date și procesăm date atunci când:

• Va inregistrati online sau plasați o comandă pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre.
• Completați voluntar o anchetă a clienților sau oferiți feedback printr-un formular sau prin e-mail.
• Utilizați sau vizualizați site-ul nostru web prin cookie-urile browserului dvs.

Cum vom folosi datele dumneavoastra?

Maria Natural Cosmetic  colectează datele dvs. astfel încât să putem:

•       Procesa comanda și pt ca dumneavoastra sa va puteti gestiona contul.
•       Analiza preferințele voastre personale și personaliza serviciile.
•       Stoca datele voastre pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă facilita furnizarea de informații atunci când reveniți pe site-ul nostru.

Cum păstrăm datele dumneavoastra și cât timp?

Maria-natural.ro stochează în siguranță datele dumneavoastra.

Stocăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate datele. Aceasta înseamnă că colectarea datelor cu caracter personal bazată pe consimțământul dvs. va fi ștersă dacă vă retrageți consimțământul. De exemplu, datele prelucrate în scopul buletinului nostru vor fi șterse după retragerea consimțământului.

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în timpul executării unui contract cu dvs. vor fi șterse la punerea în aplicare a contractului și toate obligațiile care îi revin în baza contractului au fost puse în aplicare. Datele personale legate de contul de utilizator, inclusiv datele despre locație, sunt păstrate până la ștergerea contului. Datele cu caracter personal legate de expedierea pachetelor sunt șterse după 2 ani de la ultima dată de expediere.

Drepturile clienților și utilizatorilor site-ului maria-natural.ro

În conformitate cu Regulamentul nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor), toți cei care accesează site-ul nostru au următoarele drepturi:

•       Dreptul de acces al persoanei vizate la datele sale cu caracter personal.
•       Dreptul la rectificarea  datelor cu caracter personal inexacte care o privesc.
•       Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
•       Dreptul la restricţionarea prelucrării datelor cu caracter personal.
•       Dreptul de a se opune prelucrării datele sale personale.
•       Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Cookies

Ca orice magazin online, maria-natural.ro folosește cookie-uri – fișiere text plasate pe computer pentru a colecta informații standard despre jurnalul de internet și informații despre comportamentul vizitatorilor. Informațiile sunt utilizate pentru a vă optimiza experiența prin personalizarea conținutului paginii noastre web pe baza tipului dvs. de browser și / sau a altor informații.

Maria Natural Cosmetic utilizează cookie-uri prin mai multe modalități de a vă îmbunătăți experiența pe site-ul nostru, inclusiv:

• Păstrarea conectării
• Înțelegerea modului în care utilizați site-ul nostru
• Înregistrarea vizitelor și urmărirea vizitelor în timp.
• Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le utilizăm și despre modul de gestionare a acestora, consultați politica noastră privind cookie-urile. 

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Maria-natural.ro își păstrează politica de confidențialitate sub control periodic și plasează orice actualizări pe această pagină.

Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări cu privire la politica de confidențialitate , datele pe care le deținem sau doriți să vă exercitați unul dintre drepturile dvs. de protecție a datelor, nu ezitați să contactați administratorul nostru la adresa office@maria-natural.ro sau la adresa Str. Apusului, nr. 37, Bistrita, Jud. Bistrita – Nsaud,  SC Diana Eco Fresh SRL.

Consimţământ

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate și sunteți de acord cu termenii acesteia.

Politica de cookies

Pentru a asigura buna funcționare a acestui site, uneori plasăm în computerul dumneavoastră mici fișiere cu date, cunoscute sub numele de cookie-uri.

Ce se înțelege prin cookie-uri?

Cookie-ul este un fişier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl vizitaţi. Datorită cookie-urilor, site-ul reţine, pe o perioadă de timp, acţiunile şi preferinţele dumneavoastră (login, limbă, dimensiunea caracterelor şi alte preferinţe de afişare). Astfel nu mai trebuie să le reintroduceţi ori de câte ori reveniţi la site sau navigaţi de pe o pagină pe alta.

Activarea cookie-urilor nu este strict necesară pentru funcţionarea site-ului, dar vă poate îmbunătăţi experienţa de navigare. Puteţi şterge sau bloca cookie-urile însă, dacă faceţi acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale site-ului să nu funcţioneze corespunzător.

Ce cookie-uri folosim?

Necesare